Возврат и замена

Уважаемые покупатели, Вы можете вернуть товар или заменить его аналогичным в течение 14 дней после покупки согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»:

  • при сохранении товарного вида продукции;
  • если не повреждена упаковка товара;
  • если товар не использовался и нет признаков использования;
  • если сохранились товарные свойства продукта.

Возврат товара производится за счет продавца.

Если вы распаковали товар, попробовали кофе и он вам категорически не понравился, мы также можем предложить обмен при условии, что использовано не более 50 г кофе.

Чтобы оформить возврат:
  1. Свяжитесь с менеджером интернет-магазина. Сообщите о желании вернуть или обменять товар.
  2. Менеджер уведомит Вас куда и каким образом нужно отправить товары, которые Вы хотите вернуть.
  3. После получения и проверки Вашей покупки мы переведем Ваши средства удобным Вам способом или заменим товар.

День святого Валентина — это не только о романтике. Это о людях, которые делают нашу жизнь теплее.

Наша акция «Передать заботу» — возможность подарить кофе тем, кто вам дорог: открытка в подарок к каждому заказу!

Как это работает:

1. Выберите любой кофе.
2. При оформлении заказа укажите, для кого это — для любимого человека, для родителей или друга, или выберите открытку без подписи.
3. Мы добавим открытку к заказу.

Это простой способ сказать «я думаю о тебе«, «спасибо» или «я рядом«.

С теплом,
Киевская Городская Ростерия