Повернення і заміна

Шановні покупці, Ви можете повернути товар або замінити його на аналогічний протягом 14 днів після покупки згідно Закону України «Про захист прав споживачів»:

  • за умови збереження товарного вигляду продукції;
  • якщо не пошкоджена упаковка товару;
  • якщо товар не використовувався і не має ознак використання;
  • якщо збереглися товарні характеристики товару.

Повернення товару відбувається за рахунок продавця.

Якщо Ви розпакували товар, спробували каву і вона Вам категорично не сподобалася, ми також можемо запропонувати обмін за умови, що використано не більше 50 г кави.

Щоб оформити повернення:
  1. Звяжіться з менеджером інтернет-магазину. Повідомте про бажання повернути або обміняти товар.
  2. Менеджер повідомить Вам куди і яким чином треба відправити товари, які Ви хочете повернути.
  3. Після отримання і перевірки Вашої покупки, ми переведемо Ваші кошти зручним Вам способом або замінимо товар.

День святого Валентина – це не лише про романтику. Це про людей, які роблять наше життя теплішим.

Наша акція «Передати турботу» – можливість подарувати каву тим, хто вам дорогий: листівка в подарунок до кожного замовлення!

Як це працює:

1. Оберіть будь-яку каву.
2. При оформленні замовлення вкажіть, для кого це – для коханої людини, для батьків чи друга, або оберіть листівку без підпису.
3. Ми додамо листівку до замовлення.

Це простий спосіб сказати «я думаю про тебе», «дякую» або «я поруч».

З теплом,
Київська Міська Ростерія